1. Introduktion
Hos Rose & Story tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
2.1 Personlige oplysninger
Vi indsamler følgende personlige oplysninger fra dig:
- Navn og kontaktoplysninger (email, telefonnummer)
- Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode)
- Betalingsoplysninger (behandlet sikkert af vores betalingsudbyder)
- Foretrukne indstillinger (sprog, præferencer)
2.2 Livshistorie og interviews
Når du bruger vores AI-interviewtjeneste, indsamler vi:
- Lydoptagelser af dine interviews
- Transkriptioner af samtalerne
- De historier og minder, du deler med os
- Eventuelle fotos eller dokumenter, du uploader
2.3 Tekniske oplysninger
- IP-adresse og browsertype
- Enheds- og systemoplysninger
- Brugsstatistikker og analytik
- Cookies og lignende teknologier
3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi bruger dine oplysninger til at:
- Levere og forbedre vores tjenester
- Generere dine livshistoriebøger
- Kommunikere med dig om din konto og tjenester
- Behandle betalinger og forhindre svindel
- Forbedre vores AI-teknologi (kun med dit samtykke)
- Overholde juridiske forpligtelser
4. Datasikkerhed
Vi tager datasikkerhed meget alvorligt og anvender følgende sikkerhedsforanstaltninger:
- Kryptering: Al data krypteres både under transmission (TLS/SSL) og ved lagring (AES-256)
- Adgangskontrol: Kun autoriseret personale har adgang til dine data
- Regelmæssige sikkerhedsaudits: Vi gennemgår og opdaterer vores sikkerhedsprocedurer løbende
- Backup: Dine data sikkerhedskopieres regelmæssigt for at forhindre datatab
5. Deling af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger. Vi deler kun dine oplysninger i følgende situationer:
- Med dit samtykke: Når du eksplicit giver tilladelse
- Serviceudbydere: Med betroede partnere, der hjælper os med at levere tjenester (f.eks. cloud hosting, betalingsbehandling)
- Juridiske krav: Når loven kræver det, eller for at beskytte vores eller andres rettigheder
6. Dine rettigheder (GDPR)
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af dine personlige oplysninger
- Ret til berigtigelse: Du kan rette ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
- Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger
- Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data i et maskinlæsbart format
- Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage
- Ret til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data
For at udøve disse rettigheder, kontakt os på privatliv@roseandstory.dk
7. Dataopbevaring
Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe, det er nødvendigt til formålene beskrevet i denne politik, eller som krævet af loven. Når du sletter din konto, sletter vi dine personlige oplysninger inden for 30 dage, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem længere af juridiske årsager.
8. Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:
- Holde dig logget ind
- Huske dine præferencer
- Analysere brugen af vores tjenester
- Forbedre brugeroplevelsen
Du kan administrere eller deaktivere cookies gennem dine browserindstillinger.
9. Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via email eller en meddelelse på vores hjemmeside. Ved at fortsætte med at bruge vores tjenester efter sådanne ændringer accepterer du den opdaterede politik.
10. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores privatlivspolitik, bedes du kontakte os:
- Email: privatliv@roseandstory.dk
- Telefon: +45 12 34 56 78
- Adresse: Rose & Story ApS, Københavnsgade 123, 1000 København, Danmark